Alles Wichtige zu Upload, Transkription, Export, Integrationen, Abrechnung und Datenschutz.
Einstieg
Wie starte ich meine erste Transkription?
Im Dashboard auf "New Transcript" klicken, Datei hochladen (oder importieren), Sprache auswaehlen und Transkription starten.
Welche Dateitypen werden unterstuetzt?
Du kannst gaengige Audio- und Videoformate verwenden, wie sie bei Meetings, Interviews, Podcasts und Screen-Recordings anfallen.
Wie lange dauert die Transkription?
Das haengt von Dateilaenge, Audioqualitaet und aktueller Auslastung ab. In der Regel startet die Verarbeitung schnell und laeuft im Hintergrund.
Warum ist meine Genauigkeit niedriger als erwartet?
Stoergeraesche, ueberschneidende Sprecher, falsche Sprachwahl oder schwache Aufnahmequalitaet koennen die Genauigkeit senken. Mit sauberem Audio wird das Ergebnis meist deutlich besser.
Bearbeiten, Teilen, Export
Kann ich das Transkript nachtraeglich bearbeiten?
Ja. Du kannst den Text direkt im Editor anpassen, bevor du teilst oder exportierst.
Kann ich Transkripte mit anderen teilen?
Ja. Du kannst Freigabelinks erstellen und den Zugriff ueber deine Freigabeeinstellungen steuern.
Welche Exportformate gibt es?
Je nach Workflow und Tarif stehen Formate wie TXT, PDF, CSV, SRT und VTT zur Verfuegung.
Kann ich in Cloud-Dienste exportieren?
Ja. Unterstuetzte Cloud-Ziele kannst du verbinden und direkt aus dem Share/Export-Flow speichern.
Integrationen und Import
Wo verbinde ich Integrationen?
In deinen Dashboard-Einstellungen. Importoptionen erscheinen anschliessend im Upload-Bereich je nach Quelle.
Warum werden keine Dateien angezeigt?
Oft fehlen passende Dateien im verbundenen Konto, die Berechtigung ist zu eng oder Dateityp/Zeitraum passen nicht zum jeweiligen Import-Filter.
Kann ich Integrationen jederzeit trennen?
Ja. Du kannst Verbindungen in den Einstellungen jederzeit trennen und spaeter erneut verbinden.
Sind alle Integrationen fuer jeden Nutzer gleich?
Nicht immer. Verfuegbarkeit kann je nach Kontoart, Berechtigungen und Tarif variieren.
Abrechnung und Konto
Kann ich mein Abo jederzeit kuendigen?
Ja. Du kannst im Billing-Bereich kuendigen. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Werden ungenutzte Minuten uebertragen?
Monatliche Abo-Minuten werden pro Zyklus zurueckgesetzt. Pay-As-You-Go Minuten folgen der jeweiligen Gueltigkeit im Billing-Bereich.
Kann ich spaeter den Tarif wechseln?
Ja. Upgrades und Downgrades sind in den Abrechnungseinstellungen moeglich. Die Anwendung richtet sich nach deinem Abrechnungszyklus.
Wo finde ich Rechnungen und Zahlungen?
Alle Rechnungs- und Zahlungsinformationen findest du im Billing-Bereich deines Kontos.
Datenschutz und Sicherheit
Sind meine Daten privat?
Deine Daten werden nur verarbeitet, um die von dir genutzten Funktionen bereitzustellen. Details stehen in der Datenschutzerklaerung.
Verkauft ihr personenbezogene Daten?
Nein. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Details findest du in der Datenschutzerklaerung.
Kann ich Transkripte und Dateien loeschen?
Ja. Du kannst Inhalte ueber die Kontooberflaeche entfernen. Fuer weitergehende Loeschanfragen hilft unser Support.
Express Transcript